깨진 유리창 이론 펭귄 이론
큰 사고가 있기 전 흔하게 발견되는 현상 중에 무엇이 있을까요? 바로 ' 사소한 흠 '입니다. 가까운 시점에서 보면 경미해 보이고 작아 보이는 부분일지라도 오랜 기간 방치해 두면 조금씩 쌓이고 쌓이다가 결국에 큰 사건으로 번진다는 의미죠. 예를 들어볼까요? 집으로 돌아와서 의자에 아무렇지 않게 걸어놓는 옷더미, 먹고 남은 쓰레기를 바로 버리지 않고 책상 위에 방치하고 다음날까지 있는 상태, 외부 쓰레기통 안으로 버리지 않고 쓰레기통의 옆에 두는 행동 등등 우리는 이 이론을 "깨진 유리창 이론" 이라 부릅니다. 이 이론의 실제 사례 배경은 1980년대 뉴욕에서 시작되는데요, 당시 뉴욕은 연간 범죄율이 60만 건이 넘어설 정도로 무자비함 그 자체를 적나라하게 보여줬습니다. 그야말로 범죄의 무법지대였죠. 그 ..